Versicherte legen zunehmend Wert auf Service

Die Krankenversicherer in Deutschland sehen sich einem wachsenden Bedürfnis ihrer Kunden nach kompetentem Service gegenüber. Dabei spielt es keine Rolle, ob Privatpatient oder Kassenpatient. Immer mehr Studien belegen zweifelsfrei, dass neben dem Leistungskatalog und den Prämien auch die Kundenbetreuung als Maßstab für eine gute Krankenversicherung gesehen wird. Patienten verlangen einen komfortabel erreichbaren Ansprechpartner und wollen [...]

(vom 22. Apr. 2009 - 19:37)
(Quelle: http://www.abakus24.de/blog/index.php/247/versicherte-legen-zunehmend-wert-auf-service/)

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